透過速遞收派貨系統Walking Delivery System可以簡單靈活地,管理客户與快遞中心,相互派送的業務。採用PDA移動終端機的協助,收件、回件或派送時,通過讀取運單條碼,輕鬆地解决速遞行業的日常運作,準確及有效地進行訂單速遞跟蹤管理。

面臨挑戰:

速遞、快遞、快運行業每日要處理大量的文件交收,而且有時需同時處理多樣工序,如收件要同時做回件等繁複的工作。 涉及大量的人手操作,既費時,效率也低,時有出錯,找不到包裹,跟蹤不了包裹等丟失的問題。

導致客戶投訴,要求賠償,更嚴重的更會失去客戶! 競爭力大打折扣!

解決方案

自動科技提供了一個完整解決方案給客戶,速遞員只需用一台PDA移動終端,運行速遞收派貨系統,配合後台的雲端伺服器就可以輕鬆解決問題。

用戶只要透過手持終端機,在每個交收工序,掃瞄貨物的上的條碼或運單條碼,PDA移動終端機透過3G或4G電訊網絡,即時把交收的資料傳送到後台數據庫,系統馬上記錄及核對並更新,很簡單便可以完成操作。簡化了工序同時減少了出錯機會。

應用價值:

所有員工的操作及運單的流向,做到什麼工序,最後誰人經手,都可以清楚知道!

在不同的時間段,利用PDA手持終端機操作,簡化工序,工時,同時錯誤和貨物丟失的問題得到了明顯的改善!

系統同時間記錄了不同時間的收貨和派送資料,為之後的分析統計,提供了可靠的數據! 客戶投訴少了! 服務質素提高了, 競爭力大大提昇!