飛機餐券管理系統(Meal Voucher System)主要用於當航班延誤,為客戶提供小小的補償和心意,即時提供一些餐飲方面的饋贈,藉以提高客戶的滿意度。

要功能:

每當有航班延誤,航空服務公司決定為受影響的客戶提供餐飲方面的饋贈時,會先登記航班的資料,地勤人員就可以透過手持終端機連移動印表機,掃描客戶的登機證上的Barcode,即時進行資料核對,如果成功核對就發行餐券。由於系統會即時自動同步資料到後台,資料做到即時核對杜絕不正當的發放,使用上會較方便、準確、如有問題時可即時查找之前相關記錄,方便跟進。

完成了發行餐券,客戶在指定商戶消費後,商戶集齊已消費的單交回航空服務公司。再用飛機餐券管理系統進行對數和對賬工作,簡單方便。當然,還有各項的分析報表可供查看。

因此,航空服務公司前台地勤服務人員,減省了大量核對和抄寫工作,後台的同事減省了繁複的對賬工作,可以專注更多重要的工作,大大提升生產力!

 

後台:

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